দিল্লি বিমানবন্দরের পর এবার মুম্বই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরেও দেখা দিল টেকনিক্যাল সমস্যা, যার জেরে শুক্রবার সকাল থেকে বিপর্যস্ত হয়ে পড়ে বিমান পরিষেবা। যাত্রীদের মধ্যে দেখা যায় চরম অসন্তোষ ও বিভ্রান্তি, বহু উড়ান বাতিল বা বিলম্বিত হয়।
সূত্র অনুযায়ী, মুম্বই বিমানবন্দরের মূল সার্ভার ও চেক-ইন সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়, যার ফলে স্বচালিত বোর্ডিং ও লাগেজ প্রসেসিং কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটে। সমস্যার কারণে বহু যাত্রীকে দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হয়, এবং কিছু আন্তর্জাতিক ও অভ্যন্তরীণ উড়ান নির্ধারিত সময়ের অনেক পরে ছাড়ে।
বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সমস্যা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা চলছে এবং যাত্রীদের নিরাপত্তা ও সুবিধা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত কর্মী মোতায়েন করা হয়েছে। একইসঙ্গে, যাত্রীদের অনুরোধ করা হয়েছে যাতে তারা বিমান সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ রেখে চলেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য আগাম সংগ্রহ করেন।
এই ঘটনার আগে দিল্লি বিমানবন্দরেও একই ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিয়েছিল, যার ফলে একাধিক উড়ান বাতিল ও বিলম্বিত হয়। পরপর দুই গুরুত্বপূর্ণ বিমানবন্দরে এমন সমস্যা দেখা দেওয়ায় প্রশ্ন উঠছে দেশের বিমান পরিষেবার প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো নিয়ে।
বিমান সংস্থাগুলি যাত্রীদের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করছে এবং ক্ষতিপূরণের বিষয়েও বিবেচনা করছে বলে জানা গেছে।
